MARKETING

cosa possiamo fare per te?

La funzione MKT è tradizionalmente una di quelle che maggiormente risente dell’impatto sulla protezione dei dati personali. Basti pensare alla pianificazione delle iniziative tipiche della funzione (organizzazione eventi pubblici e privati), alle campagne a supporto del lancio di un prodotto (sia tradizionali che social), alle azioni di fidelizzazione del cliente ed infine alle opportunità offerte dall’innovazione tecnologica.

L’argomento presenta delle criticità che possono essere affrontate anche con il supporto di consulenti qualificati, costantemente aggiornati ed in grado di fornire un reale servizio a beneficio delle funzioni dell’area del MKT.

A questo proposito Consultia, è in grado di offrire, attraverso la sua rete di esperti (consulenti, auditor, tecnici e formatori), abituati anche a lavorare in team sia con il cliente che con altri esperti selezionati da quest’ultimo, è in grado di proporre una ampia gamma di servizi alla funzione MKT. Nello svolgere tali attività Consultia sia direttamente, che attraverso i propri collaboratori, si impegna a mantenere la massima riservatezza delle informazioni di cui venisse a conoscenza, al fine di tutelare il patrimonio di dati del cliente ed a distruggerle, in modo irreversibile al termine della attività di consulenza.

Servizi

Pianificazione, erogazione e valutazione di servizi di consulenza sulla protezione dei dati individuali specifici per l’area MKT

Consulta S.r.l. fornisce il suo contributo, tramite una serie di servizi mirati alla funzione MKT nell’ambito delle attività specifiche. Le modalità di erogazione dei servizi prevedono anche assessment, audit e formazione dedicata alle risorse. Tra i principali servizi erogati da Consultia per la funzione MKT:
• Supporto per l’analisi dei rischi nell’ambito dei trattamenti effettuati nell’area MKT
• Consulenza sulla applicazione del REG. EU. 2016/679 relativi all’area del MKT
• Privacy Impact Assessment per trattamenti specifici di area MKT
• Supporto alla presa in carico per il Provvedimento del Garante nell’ambito dell’attività del MKT
• Supporto alla presa in carico per il Provvedimento del Garante nell’ambito di attività riconducibili a fornitori dell’area MKT (ad esempio area call center)
• Predisposizione di procedure e modulistica (anche tramite soluzioni gestionali) in ambito MKT – procedura gestione nuove iniziative ed eventi
• Le procedure di cui al punto precedente possono essere predisposte integrando anche aspetti che impattano sulle normative cogenti e volontarie che l’Organizzazione si è impegnata a applicare
• Integrazione delle procedure del sistema di gestione aziendale, relative all’ambito MKT con gli aspetti riguardanti la protezione dei dati personali e, più in generale con aspetti relativi alla normativa cogente e volontaria
• Criteri di valutazione dei fornitori (responsabili del trattamento) dei servizi nell’area MKT (es. supporto social marketing, call center, ecc.)
• Supporto per la gestione del data breach (Sia eventi singoli che la definizione delle procedure) per le attività che impatto sulle attività del MKT
• Supporto per la gestione dei diritti degli interessati (Sia eventi singoli che la definizione delle procedure) per le attività che impatto sulle attività del MKT
Per la pianificazione, progettazione ed erogazione dei servizi, nonché per azioni di fine tuning, Consulta S.r.l. si basa su un team di consulenti estremamente qualificati e che si impegnano a sottoscrivere patti in merito alla riservatezza delle informazioni di cui venissero a conoscenza nel corso delle attività di consulenza e formazione.

Audit funzione MKT e processi correlati

Sono proposte, pianificate ed organizzate attività quali quelle di seguito indicate:
• Audit di conformità legislativa avente come criterio il REG:EU/2016/679 ed altra normativa nazionale alla funzione MKT
• Audit sul sistema di gestione della protezione dei dati applicato ai processi MKT
• Audit mirato di conformità legislativa avente come criterio specifici provvedimenti del Garante per area MKT
• Audit combinati su più criteri in ambito protezione dei dati personali e area MKT
• Audit a fronte dei requisiti del Titolare del trattamento per Organizzazioni che rivestono il ruolo di Responsabili del trattamento avendo come criterio il capitolato di appalto e che coinvolgono area MKT
• Audit per conto dei Titolari del trattamento su loro fornitori che rivestono il ruolo di Responsabili del trattamento avendo come criterio il capitolato di appalto e che coinvolgono area MKT
• Altri audit: in incognito (mistery audit), al sito virtuale, in situazioni di emergenza/eccezionali, senza preavviso
• Audit sulla gestione dei data breach e/o sulla gestione dei diritti dell’interessato
• Audit sulla gestione degli eventi pubblici, privati e social
• Audit sito web: informativa e consenso, privacy policy, condizioni di uso del sito
Gli audit sono pianificati ed effettuati da un team di auditor qualificati, sulla base delle linee guida UNI EN ISO 19011:2018. L’attività di audit è svolta anche da Monica Perego coautrice di “Privacy & Audit” per i tipi di Wolter Kluwer https://sistemadigestioneprivacy.it/index.php/pubblicazioni-2/ Per maggiori informazioni sul servizio di audit https://audit.sistemadigestioneprivacy.it/

Altri Servizi

Ambito gestione MKT

Ambito formazione

Formazione

I nostri corsi sul tema:

Consultia offre una serie di corsi mirati per i collaboratori dell’area MKT, con lo scopo di affinare la loro preparazione sulle tematiche relative alla protezione dei dati personali.  

Di seguito un estratto delle proposte di Consultia che sono regolarmente aggiornate. Per richiedere l’interno catalogo consultia@consultia.it

Funzioni area MKT

Regolamento Europeo 2016/679 - approfondimenti