Supporto nella scelta, configurazione e formazione all’utilizzo delle piattaforme di smart working (Microsoft Teams, Webex, ecc.) più funzionali alle esigenze del cliente, sia per l’attività di formazione a distanza sia per la gestione di riunioni, eventi, conferenze live, ecc.
Supporto per l’organizzazione, tramite le piattaforme di smart working, di eventi e conferenze live; supporto alla preparazione dei materiali (vedi servizio 4), caricamento degli stessi, tutoring ed assistenza tecnica nel corso dell’evento.
Come si eroga il servizio – a seguito
dell’analisi della richiesta del cliente viene individuata e proposta la
piattaforma che meglio si presta a soddisfare le esigenze, le prestazioni della
piattaforma vengono analizzate e valutate con il cliente. Se necessario è
organizzata la formazione per l’uso della stessa e, su richiesta, un supporto
per l’organizzazione e la gestione “on air” dell’evento.
Consultia Srl ha la piena disponibilità, a Milano, di
un’aula di formazione che può essere configurata secondo la disposizione più
funzionale (da sala riunione variamente configurabile ad aula con capienza di
18 posti estendibile a 24). La sala, oltre ad essere dotata di ogni comfort
dispone di monitor 75′ touch (Lavagna interattiva multimediale), wi-fi,
impianto audio, impianto luci modulare, condizionatore e cucina.
L’aula è facilmente raggiungibile con la M1 ed a breve
aprirà una fermata nelle immediate vicinanze della M4.
Su richiesta della committenza sono disponibili altre aule o
sale riunioni di dimensioni e capacità variabile sulla base delle esigenze
della committenza ed in base alle caratteristiche dell’evento.
Come si eroga il servizio – nel caso in cui il
cliente lo richiedesse, viene predisposta la sala nella configurazione ottimale
in base all’evento e dotandola delle attrezzature necessarie. Su richiesta del
cliente viene organizzato un servizio di catering ed è sempre disponibile un
tutor per la assistenza alle apparecchiature elettroniche.
Servizio di interpretariato (interpretazione simultanea, consecutiva e chuchotage) e traduzione, anche giurata, nelle principali lingue effettuata con traduttori ed interpreti accreditati alla AIIC (Associazione Internazionale degli Interpreti di Conferenza) e/o AITI (Associazione Italiana Traduttori e Interpreti membro fondatore della Fédération Internationale des Traducteurs – FIT). Il servizio di traduzione, si avvale del supporto qualificato di tecnici del settore audio-video e fa ricorso, quando necessario ad attrezzatura per impianti di traduzione simultanea, , bidule, sistemi audio-video, ecc.
Come si eroga il servizio – sulla base delle esigenze del cliente sono disponibili interpreti e traduttori che dispongono di specializzazioni referenziate nei settori quali: scientifico, tecnico-industriale, finanziario, editoria, media, ecc. Inoltre, sono valutati i bisogni del cliente in relazione in al contesto in cui deve essere svolto il servizio come ad esempio: nei corsi di formazione e coaching, dove normalmente si utilizzano due lingue ed è necessario consentire una comunicazione fluida ed efficace tra il formatore e i corsisti; nei focus group, dove è necessario seguire il ritmo del parlare estemporaneo; nelle situazioni di visita od audit del cliente dove la conoscenza della lingua e della cultura del paese di provenienza degli auditori/clienti è fondamentale.
Supporto alla preparazione di materiali didattici e presentazioni che possono prevedere sia l’individuazione della soluzione grafica più adatta alle esigenze del cliente, sia il supporto di segreteria per la preparazione dei materiali didattici. È disponibile anche un servizio di supporto alla preparazione dei materiali didattici tramite la ricerca di dati sul web (vedi servizio 6) e da altre fonti qualificate.
Come si eroga il servizio – sulla base della richiesta del cliente è fornito un supporto, partendo dal materiale fornito dal cliente, per la preparazione di materiale didattico, presentazioni e relazioni, con il supporto di esperti, per favorire la leggibilità nel rispetto delle scelte grafiche del cliente, della sua identità ed immagine coordinata.
Supporto alla elaborazione di dati, stesura di tabelle e grafici (ad esempio tramite Excel) e relativi commenti, supporto nell’individuazione dei format di grafici più idonei per la rappresentazione delle variabili e loro integrazione in relazioni e presentazioni.
Come si eroga il servizio – sulla base della richiesta del cliente è fornito il servizio, prendendo avvio dal materiale fornito. Quando richiesto il cliente è anche accompagnato nell’impostazione del modello/i per la raccolta dei dati nella forma più adatta per la successiva fase di elaborazione. Il servizio prevede per la stesura delle tabelle e dei grafici che meglio si prestano in base alle finalità della presentazione ed al messaggio da comunicare. Su richiesta è fornita anche una analisi, sotto forma di relazione ed eventuale materiale di supporto sotto forma di slide e presentazioni (vedi servizio Preparazione Materiali Didattici E Presentazioni).
Attività di ricerca, tramite l’uso avanzato delle funzioni sui motori di ricerca, sulla base delle esigenze manifestate dai clienti; valutazione della attendibilità della fonte dei dati.
Come si eroga il servizio – a seguito dell’analisi della richiesta del cliente si approfondiscono le esigenze, se necessario anche tramite un’intervista mirata. Si valuta con il cliente anche i criteri per determinare l’attendibilità delle fonti. Il risultato delle ricerche effettuate e delle fonti consultate è riportato sotto forma di report.