Modello Organizzativo Privacy

Modello Organizzativo Privacy

Il Modello Organizzativo Privacy (MOP) è un’importante misura di accountability; si tratta di un documento che condensa quanto predisposto per l’adeguamento alla normativa in materia di protezione dei dati personali (politiche, procedure, moduli e o richiami a tale doc); le motivazioni alla base delle scelte relative al trattamento dei dati (data retention policy) e lo scadenziario degli adempimenti. Il MOP, inoltre, può essere anche considerato il documento cardine del Sistema di gestione della protezione dei dati personali. LINK DA FARE A PAGINA CHE ORA NON c’è

Il Titolare del trattamento, anche nel ruolo di Responsabile, attraverso il MOP dispone di un documento di sintesi che facilita l’attività di controllo da parte di soggetti terzi come le ispezioni e gli audit di varia natura.

Attraverso questo documento viene anche facilitato, agli Autorizzati l’accesso alla documentazione in materia di protezione dei dati personali che hanno la possibilità di disporre di un documento organico, per quanto poi saranno interessati a specifiche policy, procedure o parti di esso. Il documento facilita anche l’individuazione e la tenuta sotto controllo degli adempimenti connessi alla gestione dello scadenziario, sia per i controlli cogenti che quelli che l’Organizzazione, sulla base del principio della accountability, reputa utile tenere sotto controllo.

Il documento permette poi di individuare facilmente gli ambiti di integrazione tra gli adempimenti privacy o il Sistema di gestione della protezione dei dati personali e gli altri sistemi di gestione cogenti e volontari presenti all’interno dell’Organizzazione quali ad esempio: Responsabilità amministrativa di impresa (D.lgs 231/2001), Testo unico sulla salute e sicurezza sul lavoro D.lgs 81/2008, Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISO/IEC 27001:2013 e normative collegate della famiglia ISO/IEC 27000 come la ISO/IEC 27701:2019), Sistema di gestione della qualità (UNI EN ISO 9011:2015), Sistema di gestione della salute e sicurezza sui luoghi di lavori (UNI ISO 45001:2018), ecc.. Inoltre per le imprese operanti nella pubblica amministrazione è fornito un supporto anche per l’integrazione della normativa relativa alla Trasparenza, al Diritto di accesso, al whistleblowing, ecc.

Un’altra finalità del MOP è quella di facilitare l’attività di audit, a carico degli enti preposti affinché abbiano a disposizione, in un unico documento ed in modo organico, tutte le misure messe in atto dall’Organizzazione per l’adeguamento alla normativa e gli auditor incaricati della verifica delle conformità normativa o altri tipo di audit.

 

Il modello risulta efficace nella misura in cui si attaglia alla realtà presa in considerazione. Non si tratta di un documento fine a se stesso, statico e granitico, ma si tratta di uno strumento dinamico e di ausilio, fondamentale in caso di ispezioni effettuate dall’Autorità Garante per il tramite degli Organi in seno preposti, e cioè dal “Nucleo Speciale Tutela Privacy e frodi tecnologiche”.

Il MOP presenta quindi una componente statica ed una dinamica; la prima, come già indicato ha la finalità di documentare le scelte effettuate, in materia di protezione dei dati personali e di permettere di ricostruire storicamente le motivazioni all’origine di tali scelte, la seconda ha la finalità di facilitare i cambiamenti disponendo di strumenti idonei per il monitoraggio e la comprensione delle variabili in gioco, anche nel caso di introduzione di nuovi trattamenti o di modifica di quelli esistenti, attraverso una valutazione preventiva ed una applicazione concreta, intrinseca nella documentazione stessa del MOP, degli aspetti relativi alla: accountability, privacy by design e privacy by default.

Ciò impone un approccio integrato che interessi tutte le aree dell’Organizzazione, concreto e basato sul rischio dando luogo a comportamenti proattivi.

La necessità di integrare o modificare la documentazione esistente può essere affrontata mediante aggiornamenti ad hoc per ogni evento; il che, seppur impeccabile dal punto di vista dell’aderenza al dettato normativo, appare oggettivamente difficile da realizzare, soprattutto nelle Organizzazioni complesse.

La frequenza di aggiornamento del MOP dipende dalle variazioni di contesto interno (nuovi trattamenti o modifiche a trattamenti esistenti), esterno (nuovi provvedimenti, nuove tecnologie, nuove misure imposte da soggetti esterni quali i Titolari del trattamento).

Ne consegue che il dotarsi di un Modello Organizzativo dinamico – per quanto esso non sia prescritto dal REG. EU 2016/679 in modo formale – diviene una necessità insita nell’applicazione della normativa di settore. vale a dire protezione dei dati fin dalla progettazione.

Per approfondire la competenza di Consultia sul tema si veda anche la pubblicazione:
Modello Organizzativo Privacy – Mop” di Perego Monica, Persi Simona, Ponti Chiara – Giuffrè, 2020.

Destinatari

Per le Organizzazioni

Consultia S.r.l., è consapevole che di fronte ad eventi rari ma critici, quali sono i Data Breach e le ispezioni da parte delle Autorità, la pianificazione è l’elemento cruciale. Ha quindi sviluppato metodologie di lavoro specifiche per supportare le aziende in tali fasi. Inoltre, quando viene coinvolta nella gestione di tali eventi, fa della riservatezza una cifra fondamentale di approccio sia verso il cliente sia verso gli interessati coinvolti dagli eventi. È anche consapevole dell’importanza della comunicazione in tali casi ed ha quindi messo a punto modalità di comunicazione che, di volta in volta sono affinate ed adattate al caso specifico, sia quanto il suo cliente riveste il ruolo di Titolare del trattamento che di Responsabile.
Data Breach
L’evento di Data Breach, può essere affrontato al meglio solo se è stato scomposto, secondo la logica PDCA nelle sue fasi fondamentali.
• Pianificazione per affrontare l’evento di Data Breach
Supporto alla: creazione e formazione del Team di Data Breach, stesura, valutazione ed affinamento della procedura per la gestione del Data Breach secondo il modello PDCA, simulazione degli eventi, indicatori di processo, consuntivazione e rendicontazione delle attività del Team Data Breach.
• Gestione dell’evento di Data Breach
Individuazione dell’evento, ruolo del DPO, valutazione di pertinenza e dei criteri di gravità, ruolo di eventuali soggetti esterni, definizione delle corrette modalità di comunicazione verso gli interessati, Titolari del trattamento, il Garante, definizione delle azioni immediate di contenimento, la chiusura dell’evento.
• Misure per il post evento di Data Breach Identificazione delle misure per il trattamento dell’evento, le azioni per la rimozione delle cause (azioni correttive), valutazione dell’efficacia delle azioni e documentazione delle stesse per rendere parte integrante del Sistema di gestione della protezione dei dati personali, aggiornamento dell’analisi dei rischi.
Ispezioni
Per quanto riguarda la gestione delle ispezioni, Consultia fornisce servizi mirai per il supporto, alle Organizzazioni per: pianificazione e simulazione di attività di ispezione da parte del Garante, la preparazione delle procedure per la gestione delle ispezioni, supporto operativo per la preparazione del personale, e suggerimenti utili da mettere in campo durante le fasi dell’ispezione, indicazioni per la corretta comunicazione, azioni mirate da mettere in campo per la richiesta di chiarimenti da parte dell’Autorità e per definire e documentare misure per far fronte ad eventuale carenze riscontrate in fase di ispezione. Quando richiesto le procedure, messe a punto si integrano con quelle prevista dal Modello D.lgs 231/2001 “Responsabilità amministrativa di impresa”.

Altri destinatari

Formazione

formazione data breach

formazione ispezioni

Piano
di attività

I servizi di consulenza e di formazione per il supporto in caso di pianificazione ed eventuale gestione di eventi di Data Breach e di ispezioni sono forniti da Consultia sia in fase di pianificazione per “prepararsi all’evento” sia nel corso dell’”evento” stesso (Data Breach – Ispezione dell’Autorità Garante). Ovviamente per la fase di pianificazione è fondamentale la definizione di procedure mirate, per la gestione dell’evento è fondamentale i tempi di intervento e la capacità di gestione in situazioni di criticità.

Tra gli elementi critici per la gestione degli eventi, l’offerta di Consultia si concentra, sia pure in modo non esclusivo su: pianificazione, tempistica e responsabilità.

01

Pianificazione

Sia per la gestione dell’evento di Data Breach che nel caso di ispezione del Garante la fase di pianificazione riveste un ruolo fondamentale; tale ruolo emerge sin dalla definizione delle procedure di riferimento e, quando necessario definendo, documentando e condividendo le relative policy.  I modelli di procedura si basano sulla logica PDCA e mettono in risalto le fasi di pianificazione e consuntivazione delle attività con l’obiettivo di ridurre al minimo le criticità in fase di gestione di un evento di Data Breach.

02

Tempistica

I tempi per la gestione di un evento di Data Breach o di un’ispezione sono determinati per poterlo affrontare nel migliore dei modi. Consultia fornisce, attraverso la pianificazione, la documentazione e la formazione del personale gli strumenti per operare in modo efficiente e pianificato, nei tempi stabiliti anticipando anche eventuali problematiche.

03

Responsabilità

Al fine di gestire al meglio, sia gli eventi di Data Breach sia la gestione di un’ispezione, devono essere definite, con grande precisione le funzioni coinvolte e le relative responsabilità. I tempi per la gestione di questi eventi sono così limitati che non deve esserci alcun dubbio in merito alle risorse da coinvolgere ed il ruolo che queste devono assumere.